ウィルスバスター更新の流れ

(1)ウィルスバスターの期限が切れたので更新しろとのメッセージが出る
(2)メッセージに従って自動更新を選択、現行ヴァージョンのインストールを開始
(3)旧ヴァージョンがアンインストールされる
(4)シリアル番号の入力画面が現れる
(5)シリアル番号を確認しようにも、旧ヴァージョンはアンインストールされ確認不能
(6)購入時のメールを確認したものの、カスタマー番号のみ記載
(7)メーカーサイトでシリアル番号問い合わせのフォームに入力、送信
(8)答えはまだない
（つづく）
(8)22時間後に返答届く、あとは流れのまま